Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Jak mogę złożyć zamówienie?
Wybierz interesujący Cię produkt, dodaj go do koszyka, a następnie przejdź do realizacji zamówienia. Po uzupełnieniu danych oraz wybraniu metody płatności i dostawy wystarczy potwierdzić zakup. Na podany adres e-mail otrzymasz potwierdzenie złożenia zamówienia.
Jakie metody płatności są dostępne?
W sklepie Flex Market możesz skorzystać z bezpiecznych płatności online obsługiwanych przez Przelewy24. Dostępne metody płatności są widoczne podczas składania zamówienia.
Jakie są dostępne metody dostawy?
Zamówienia dostarczamy za pośrednictwem sprawdzonych firm kurierskich. Aktualnie oferowane metody dostawy są prezentowane podczas składania zamówienia.
Ile trwa realizacja zamówienia?
Większość zamówień realizujemy w ciągu 1–3 dni roboczych. Jeżeli produkt posiada inny termin realizacji, odpowiednia informacja znajduje się na jego karcie.
Jak mogę sprawdzić status przesyłki?
Po nadaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą numer przesyłki oraz link do jej śledzenia.
Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?
Tak. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Jak zgłosić reklamację?
Reklamację możesz zgłosić, kontaktując się z nami pod adresem:
W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, opis problemu oraz – jeśli to możliwe – zdjęcia produktu.
Czy otrzymam fakturę VAT?
Tak. Na życzenie Klienta wystawiamy fakturę VAT. Wystarczy podać dane do faktury podczas składania zamówienia.
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do realizacji, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Dołożymy wszelkich starań, aby wprowadzić zmiany lub anulować zamówienie.
Jak mogę się z Wami skontaktować?
W razie pytań lub wątpliwości zapraszamy do kontaktu:
FLEX MARKET Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Nie znalazłeś(-aś) odpowiedzi na swoje pytanie.
Skontaktuj się z nami drogą mailową. Chętnie odpowiemy na wszystkie pytania i pomożemy w wyborze odpowiedniego produktu.
