Zwrot środków

Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy dokonamy zwrotu wszystkich otrzymanych od Ciebie płatności, w tym kosztów dostawy odpowiadających najtańszej standardowej metodzie wysyłki oferowanej przez Flex Market. Jeżeli podczas składania zamówienia wybrałeś droższą formę dostawy, zwrot obejmie wyłącznie koszt najtańszej dostępnej opcji.

Zwrot środków realizujemy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możemy wstrzymać zwrot płatności do momentu otrzymania zwracanego produktu lub przedstawienia przez Klienta potwierdzenia jego nadania – w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej.

Środki zostaną zwrócone przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas składania zamówienia, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu, niewiążący się z dodatkowymi kosztami.

Prosimy o zwracanie produktów w stanie umożliwiającym ich ponowną sprzedaż. Klient ma prawo zapoznać się z produktem w takim zakresie, w jakim byłoby to możliwe podczas zakupów w sklepie stacjonarnym. Jeżeli jednak produkt nosi ślady użytkowania wykraczające poza ten zakres, Flex Market zastrzega sobie prawo do odpowiedniego obniżenia kwoty zwrotu, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Kiedy zwrot nie jest możliwy?

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Dotyczy to w szczególności:

• produktów wykonanych na indywidualne zamówienie lub zgodnie ze specyfikacją Klienta,
• produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia,
• produktów i usług, dla których możliwość odstąpienia od umowy została wyłączona na podstawie obowiązujących przepisów prawa.